Une entreprise ou un représentant inscrit à l’Autorité des marchés financiers (AMF)

Quoi faire ? 

• Vous pouvez porter plainte contre l’entreprise avec laquelle vous faites affaire, ou contre le représentant qui vous a vendu ou recommandé un produit financier, en utilisant le mécanisme de plainte mis en place par l’entreprise.

• Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez demander à l’entreprise de transférer votre dossier de plainte à l’AMF. Vous devez alors remplir et leur expédier le formulaire de transfert de dossier.

• Vous pouvez aussi vous adresser directement à l’AMF en l’avisant d’une fraude ou d’une pratique douteuse.